Yleiset sopimusehdot

Voimassa alkaen 6.8.2026

1. Myyjä

Verkkokaupan tuotteita ja palveluita myy:

Reimacare Oy
Y-tunnus: 3112203-5
Kotipaikka: Porvoo

Yhteyshenkilö:
Nanna Reima
Sähköposti: nanna.reima@voimametodi.fi

Yritys myy digiterveyteen liittyviä palveluja, joiden tavoitteena on terveyttä edistävä ja sairauksien oireita lieventävä neuvonta ja ohjaus.

 

 

2. Sopimusehtojen soveltaminen

Näitä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Reimacare Oy:n verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä sopimusehdot.

Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin yleisiin sopimusehtoihin sekä tietosuojaselosteeseen.

 

 

3. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina.

Kuluttaja-asiakkaille hinnat sisältävät kulloinkin sovellettavan arvonlisäveron. Yritys on terveydenhuoltoalan yritys, jolla on verottajan ohjauspäätös alv 0% toiminnasta. Yrityksen omistaja ja ainoa työntekijä on terveydenhuollon ammattirekisteriin merkitty henkilö.

Yritysasiakkaille, jotka ilmoittavat voimassa olevan EU:n ALV-tunnisteen (VAT ID), ei voida soveltaa käännettyä verovelvollisuutta (Reverse Charge) voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

 

 

4. Maksaminen

Verkkokaupan maksujen välityspalveluna toimii Paytrail Oyj.

Käytettävissä olevat maksutavat voivat sisältää esimerkiksi:

  • verkkopankkimaksut

  • MobilePay

  • maksukortit

  • Klarna

  • muut Paytrailin tarjoamat maksutavat

Maksutavat voivat vaihdella tuotteittain.

Maksupalveluntarjoaja

Maksujen välityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun DBA Consulting AB:lle.

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com

 

 

5. Tuotteiden toimittaminen

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti.

Verkkokurssit ja muut digitaaliset palvelut avataan asiakkaan käyttöön mahdollisimman pian onnistuneen maksusuorituksen jälkeen.

Neuvonta- ja ohjauspalvelun  alkamisajankohta ilmoitetaan tuotekohtaisesti.

 

 

6. Digitaalisten tuotteiden käyttöoikeus

Kaikki käyttöoikeudet ovat henkilökohtaisia.

Asiakas ei saa:

  • luovuttaa käyttäjätunnuksiaan toiselle henkilölle

  • jakaa materiaaleja edelleen

  • kopioida, julkaista tai myydä materiaaleja ilman kirjallista lupaa

Mahdollinen väärinkäyttö voi johtaa käyttöoikeuden poistamiseen ilman hyvitystä.

 

 

7. Peruuttamisoikeus

Digitaalisiin tuotteisiin sovelletaan kuluttajansuojalakia.

Kun digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ja asiakas on hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen, 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei enää koske kyseistä tuotetta.

Valmennusten osalta sovelletaan lisäksi näiden ehtojen kohtaa 16.

 

 

8. Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa siitä, että:

  • antamansa tiedot ovat oikeita

  • käyttäjätunnukset säilyvät vain omassa käytössään

  • käytettävä laitteisto ja internetyhteys mahdollistavat palvelun käytön

 

 

9. Yrityksen vastuu

Reimacare Oy pyrkii tarjoamaan palvelut mahdollisimman häiriöttömästi.

Yritys ei kuitenkaan vastaa esimerkiksi:

  • internet-yhteyksien toimivuudesta

  • kolmansien osapuolten palveluissa ilmenevistä häiriöistä

  • asiakkaan omista laitteista tai ohjelmistoista johtuvista ongelmista

 

 

10. Vastuunrajoitus

Verkkokurssit, valmennukset ja muut palvelut tarjoavat terveydenhuollon ammattilaisen suorittamaa, terveyttä edistävää digitaalista palveluohjausta.

Reimacare Oy ei takaa asiakkaalle oireen, sairauden tai terveydellisen haasteen poistumista tai lievittymistä.

Asiakas vastaa itse tekemistään terveyteensä tai sairauteensa liittyvistä päätöksistä ja niiden seurauksista.

 

 

11. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupassa tarjottavat materiaalit, videot, tekstit, harjoitukset, ladattavat materiaalit, tallenteet ja muu sisältö ovat Reimacare Oy:n omaisuutta tai yrityksen käyttöön lisensoituja.

Materiaalien kopiointi, tallentaminen, jälleenmyynti, edelleen jakaminen tai muu käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.

 

 

12. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tarkemmat tiedot löytyvät verkkosivuston Rekisteri- ja tietosuojaselosteesta.

 

 

13. Sovellettava laki

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia siltä osin kuin pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä ei muuta johdu.

Kuluttaja-asiakkaan pakottavat oikeudet määräytyvät kuitenkin sen maan pakottavan lainsäädännön mukaisesti, jossa kuluttajalla on vakituinen asuinpaikka.

 

 

14. Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi tarvittaessa saattaa asian toimivaltaisen kuluttajariitalautakunnan tai tuomioistuimen käsiteltäväksi.

 

 

15. Valmennukset ja liveohjelmat

Ryhmävalmennukset, verkkovalmennukset ja muut ohjatut ohjelmat sisältävät tuotekohtaisessa kuvauksessa ilmoitetut sisällöt.

Live-tapaamiset voidaan järjestää verkossa ja ne voidaan tallentaa osallistujien myöhempää käyttöä varten.

 Reimacare Oy pidättää oikeuden tehdä ohjelmaan vähäisiä muutoksia esimerkiksi aikatauluihin ja sisältöihin, mikäli muutokset eivät olennaisesti muuta palvelun sisältöä.

 

 

16. Osallistumisen peruuttaminen ja siirtäminen

Ilmoittautuminen valmennukseen on sitova.

Mikäli asiakas estyy osallistumasta ennen valmennuksen alkua, osallistumisoikeus voidaan Reimacare Oy:n harkinnan mukaan siirtää seuraavaan vastaavaan toteutukseen, mikäli siitä sovitaan kirjallisesti etukäteen.

Kun terveyttä edistävä ja sairauksia lievittävä valmennus on alkanut, osallistumismaksua ei palauteta eikä osallistumista voida siirtää myöhempään toteutukseen, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

 

 

17. Maksusuunnitelmat

Mikäli asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus maksaa tuote useammassa maksuerässä, asiakas sitoutuu maksamaan kaikki sovitut maksuerät sovitun aikataulun mukaisesti.

Palvelun käyttämättä jättäminen tai osallistumisen keskeyttäminen ei vapauta jäljellä olevien maksuerien maksamisesta.

 

 

18. Jäsenyydet

Mikäli palveluun kuuluu jatkuva jäsenyys tai määräaikainen jäsenpalvelu, jäsenyyden sisältö ja voimassaoloaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti.

Toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys jatkuu, kunnes asiakas irtisanoo sen.

Määräaikainen jäsenyys päättyy automaattisesti sovitun jakson päättyessä, ellei tuotekohtaisesti toisin ilmoiteta.

 

 

19. Tallenteet

Mikäli valmennukseen sisältyy tallenteita, ne ovat osallistujien henkilökohtaiseen käyttöön.

Tallenteiden lataaminen, kopiointi, edelleen jakaminen tai julkaiseminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.

Tallenteiden käyttöoikeuden kesto ilmoitetaan tuotekohtaisesti.

 

 

20. Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaan tulee ilmoittaa voimassa oleva EU:n ALV-tunniste (VAT ID) ennen maksua, mikäli ostoon sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta.

Mikäli ALV-tunnistetta ei ilmoiteta tai se ei ole voimassa, tilaus käsitellään kulloinkin sovellettavan verolainsäädännön mukaisesti.

 

 

21. Sopimusehtojen muuttaminen

Reimacare Oy pidättää oikeuden päivittää näitä sopimusehtoja toiminnan, palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa.

Voimassa olevat sopimusehdot ovat aina nähtävillä yrityksen verkkosivuilla.